Sèvis asistans kliyan efikas se kle pou rezoud nenpòt ti reta teknik ou ka jwenn sou entènèt. Sepandan, nou vle klarifye depi nan kòmansman ke sit sa a se yon gid enfòmatif endepandan ak yon pre-lander afilye.
Nou pa gen okenn lyen operasyonèl dirèk ak sèvis sipò teknik Paryaj Lakay, epi nou pa bay sipò kliyan lokal sou paj sa a.
Pou jwenn asistans imedyat, nou rekòmande pou w itilize chat an dirèk ofisyèl operatè a sou Paryaj Lakay Sipò Ofisyèl.
Sit sa a pa bay sèvis sipò dirèk epi nou pa ranmase enfòmasyon kontak tankou imèl oswa nimewo telefòn kliyan yo. Pa voye done pèsonèl ou oswa enfòmasyon sekrè modpas ou bay okenn sit ki pa ofisyèl. Tout kominikasyon ki gen rapò ak lajan oswa verifikasyon dwe fèt sèlman nan chanèl ofisyèl yo bay sou platfòm operatè a.
Disponib dirèkteman sou sit prensipal la pou asire w jwenn sekou imedyat.
Pandan verifikasyon KYC oswa depo/retrè, yo trete l sèlman sou sit operatè a.
Aksè ak repons pou kesyon kont, bòlèt, ak tèm teknik.
Nou dwe trè klè sou pwen sa a pou pwoteje sekirite w ak vi prive w:
Nou pa gen okenn fòm sou sit sa a kote pou w antre done w yo oswa pou w soumèt reklamasyon.
Nou pa bay okenn adrès imèl tankou sipò@ oswa kontak@ pou rezoud pwoblèm kont yo.
Nenpòt nimewo telefòn ou ta ka jwenn sou entènèt ki pretann reprezante sit sa a pou asistans kont jwèt se fòseman yon fo.
Sèl fason kòrèk pou w rezoud yon pwoblèm ak lajan w, enskripsyon w oswa koneksyon w se ale sou sit entènèt prensipal la epi itilize zouti chat yo bay la a oswa lòt chanèl kontak yo endike sou paj ofisyèl yo a.
Anvan ou deside kontakte sipò ofisyèl la, nou konseye w tcheke resous sa yo ki ka reponn kesyon ou yo pi rapid:
Nou dekri fason ki pi senp yo pou rezoud 8 pwoblèm ki pi souvan rive nan mitan jwè yo.
Aprann kijan pou mande èd si w santi ou bezwen yon poz nan jwèt la.
Yon rezime rapid pou konprann obligasyon ou yo antanke jwè.
Si w toujou bezwen pale ak yon ajan reyèl, klike sou bouton "Ale sou sit ofisyèl la" pou w louvri chat la. Chat operatè a an jeneral disponib 24 èdtan sou 24, 7 jou sou 7 pou rezoud pwoblèm teknik yo nan yon ti tan.
Pou plis detay sou fason sit sa a fonksyone ak modèl afilyasyon nou an, nou envite w li paj divilgasyon konplè nou an nan Detay sou divilgasyon afilye. Gid sa a fèt pou bay yon eksperyans trè transparan pou tout jwè yo an Ayiti. Nou kwè ke onètete sou nati sit sa a se pi bon fason pou bati yon relasyon konfyans ak kominote a.
Pou asire w ke w ap pale ak moun ki kòrèk yo e ke w ap resevwa èd ki ansekirite a, ale kounye a sou sit entènèt prensipal operatè a pou w jwenn sipò. Klike sou bouton anba a pou w kòmanse chat la oswa vizite chanèl kominikasyon ofisyèl yo parèy yo.